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一位软件创业者眼里的史蒂夫-乔布斯

· 阅读需 63 分钟

本文目录:

    1. 背景
    1. 两份广告:从 1984 到 1997
    1. 一份演讲:三个故事
    1. 乔布斯的"菊与刀"特质分析
    1. 乔布斯的现实扭曲力场
    1. 乔布斯生涯中的关键人物
    1. 最后谈谈 AI 新时代乔布斯的价值与意义吧
    1. 关于艾森沃克
    1. 花絮
  • Extra Reference

00. 背景

想和大家分享一下我过去整一个月每天午休前后半小时精读的乔布斯传读后感,期间积累了大概近千条笔记与十数次深度思考,部分发表在了我的朋友圈与即刻,最终于 1 月 17 日北京 AI 原点社区的阳光读书会、1 月 18 日北京大学的承长读书会分别作了两次分享,与会的创业者朋友们反响热烈。现在正值跨年前夕以及我的 29.5 岁生日,所以汇为此文,希望对感兴趣的人有所帮助。

由于乔布斯的一生极富争议且具有传奇色彩,我尽量避免陈铺直叙,并结合我自身基于某几个感兴趣的话题切入,如有认识上的偏颇差错,还望不吝赐教,交流探讨,共同提高。

最后,特别感谢赠予我此书的校友以及某头部大厂 AI 产品经理 zsy 同学,希望她早日也能做出自己心仪的产品。

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01. 两份广告:从 1984 到 1997

乔布斯出生于 1955 年,15 岁时与沃兹开始认识,一生中最重要的两支广告是 1983 年 12 月 31 日的《1984》以及 1997 年的《Think Different》,两部片子相差 14 年,并最终于 2011 年去世,又正好是 14 年,虽然只是个数字游戏,但实属巧到令人毛骨悚然。(我写作此文时独立推算,之前未在其它地方看过)

我首先提这两部广告片,不单单是因为它们确实做的精彩(这只能证明乔布斯是一位顶尖的营销家),而是其背后的深刻动线。整体来看,1984 给人的感觉,两个字,就是:叛逆。而 1997 同样是两个字:成熟。

【1984】

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有意思的是,我去年在挑选眼镜时,朋友提到如果想彰显自己的成熟建议轻框或者无框,而如果想彰显自己的独特、激进则可以选用彩色眼镜。同时她补充道,不过这个环境下,激进的年轻创业者也可能会被认为内核不够稳定,所以建议谨慎考量。尽管那段时间确实有戴彩色眼镜的创业者朋友拿到了融资,而且不止一位,当然,我很确信他们不只是因为戴了彩色眼镜,hh。

想来,年轻人激进些,也是不无道理的,这社会上的资源就这么多,凭什么要分给啥也不是啥也没有的年轻人呢?于是很多人选择了 fake it until make it。从竞争角度来说,也必然导致“劣”币驱逐“良”币,尽管我并不太喜欢用“良劣”这样的主观色彩词汇去概括一些案例,这不利于我们理性分析与决断“一些人究竟做对了什么”,以及“我们到底做错了什么”。

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相比较之下,1997 则明显感觉是褪去了年少轻狂的外在攻击性,转为了经历岁月沉浮后的内在张力。

【1997】

1997 的广告是乔布斯的巅峰之作,并且呈现了他对于产品、品牌、价值观的终极思考,甚至发起了一场社会运动。他还对比了 Nike 等伟大的公司,指出这些公司的广告语里从来都不提产品,提的是价值:“Who we are honoring”?

"Our customers want to know who is Apple and what is it that we stand for... where do we fit in this world?"

他详细地推导分析得出苹果的目标客户就是那些已经(如果他们在世的话)与致力于改变世界之人。

"It honors those people who have changed the world."

"It's honoring the people who think different and move this world forward."

1997 最流行的有两个版本,乔布斯在世时主要播放的是其一分钟版本,由 Dreyfuss 配音,最后一个画面是从某音乐视频剪辑的一个小女孩 Shaan Sahota 睁开眼睛。第二个版本则是乔布斯亲自录制的配音,但直到他死后,才在葬礼上第一次公开播放。

为什么呢?

因为他觉得“如果我们用我的配音,当大家发现时,他们会说广告是关于我的,但其实苹果才是广告的主题。”(第二十五章)

除此之外,在设计该广告的主题词时,有人提议 "We're Back",董事会所有人都同意了,但乔布斯拒绝了,他说“the slogan was stupid because Apple wasn't back yet.”。

可以看到,97 年重新回归苹果的乔布斯,在价值观上已经几乎完全成熟,实现了创始人的去 ego 化,开始认真思考品牌的价值而非证明自己。

乔布斯已经不需要证明自己了吗?

似乎是的,毕竟他早在 23 岁的时候已经百万富翁,24 岁时千万,25 岁时上亿,并且当时带着皮克斯正发展地火热,尽管他的 NeXT 与离开的苹果一样一蹶不振。

但他最爱的,很显然,始终是个人计算机领域,所以他依旧需要证明自己。

从这点上,也能看出商业上往往存在的悖论:证明自己往往需要放弃自己。成事心法这世上都是相通的。

btw,乔布斯自己心里其实很清楚,think different 不是最重要的,最重要的是 much better

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02. 一份演讲:三个故事

乔布斯 2003 年 10 月确诊了癌症,但并没有对外公布病情,并天真地相信自己的扭曲现实力甚至可以改变身患癌症的现实,但很可惜,这一次,现实并没有那么如愿。

乔布斯很少发表公开演讲,但他突然决定公开谈论自己的癌症和个中感受,2005 年他接受了斯坦福大学的邀请,担任 2005 年 6 月该校毕业典礼的嘉宾。

这次演讲并不顺利,因为他原先联系了一位杰出的编剧 Aaron Sorkin,可是对方直到 6 月都没有给他任何实质的回复。最终乔布斯只能自己写毕业典礼的演讲稿,期间只有妻子劳伦娜与自己探讨想法。

美国作家亚历克斯·哈里(Alex Haley)说过,演讲的最佳开场白是“我给大家讲个故事吧”。没有人喜欢听别人说教,但人人都喜欢故事。而这正是乔布斯选择的开场白:“今天,我想告诉你们我人生中的三个故事。仅此而已,不谈大道理,只有三个故事。”

艾萨亚克评价道:「这篇演讲极为简约,而又充满艺术性,直接、纯粹,魅力无限。无论是在文学作品中,还是视频网站上,都再也找不到一篇更好的毕业典礼演讲了。其他人的演讲可能对后世的影响更大,例如前国务卿乔治·马歇尔于1947年在哈佛大学毕业典礼的演讲中,宣布了重建欧洲的计划,但没有一篇毕业演讲比乔布斯的这篇更优雅自持、触动人心。」

目前油管上这个由斯坦福大学官方发布的演讲视频已经高达四千五百多万播放量,遥遥领先于其他任何视频,尤其是 2014 年斯坦福大学邀请的比尔盖茨演讲(74 万播放量),并且其最热门评论便是:「I wish steve was there to watch him.」。

【视频:斯坦福演讲】

乔布斯的这份演讲我先后看过接近十遍,未来也会只增不减,尽管他按照时间顺序提到了三个故事,每个都是生命中在当时看起来最艰难、最动荡、最关键的时刻:

  • 退学 --> connect the dots
  • 被自己的公司开除 --> don't settle
  • 面的癌症与死亡 --> stay hungry & stay foolish

2024 年,黄仁勋给斯坦福大学 SIEPR 学院分享时,提到的主要观点则是希望精英学生能更多地遭遇挫折,想来和乔布斯的用意也似乎有点暗合,尽管受苦教育已经在 21 世纪 20 年代的中国成为某种毒鸡汤的存在。

【视频:黄仁勋】

我个人是高度认可受苦精神与其必要性的,但乔布斯的逻辑与经历与我而言确实更为动人从而有说服力,要真正理解乔布斯的斯坦福大学演讲的内涵与最终能给我们什么启发,可能需要倒过来去看他的三个故事。

首先是面对死亡,他提到「When I was 17, I read a quote that went something like: "If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right.」说完他摸了摸自己的下巴,接着说道「Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life.」

简单而言,其实就是明白人的一生终有一死(YOLO:You Only Live Once),所以 ____

所以什么?

所以顺从你心做你想做的事,不要活在别人的期望里

我想再重复一遍,因为人们总会习惯性地忽略废话与常识:

所以顺从你心做你想做的事,不要活在别人的期望里。

好的,现在我们知道生命的第一要义是做自己喜欢做的事情,但找不到怎么办?

没错,所以我们需要乔布斯的第二个故事背后的启示:"Don't Settle Down."(不要将就)。

好的,我们现在知道我们要努力地找到并坚持自己喜欢的事情,但被现实撞得头破血流怎么办?

没错,所以我们需要乔布斯的第一个故事背后的启示:"Connect the Dots."(生命的意义联结显现)。

我们所有人向前看、向未来看,都无法明确当下的意义;但向后复盘的时候,一切都是那么明显的:

  • 原来乔布斯从里德学院辍学,是为了能够更投入地去学习所感兴趣的书法,从而比别人更具审美
  • 原来乔布斯被自己创办的公司开除,是为了能让自己更不受束缚地探索纯粹的计算机与艺术世界,从而最终比别人更具远见
  • ……

当然,不局限于“好”的点,“坏”的点也会 connect,所以我们在全身心投入感受生命旅途的过程中,尽量多去 connect 自己觉得有价值的 dots,不要将就。

基于以上,差不多完成了整篇演讲稿的我的理解。

但除此之外,我还想额外提一个概念,叫 Ikigai,这是一句日语常用语,其中 Iki 就是生命的意思,而 Gai 来源于 Kai,日语中的贝壳(甲斐)的意思,日本的平安时代(794-1185)认为贝壳是贵重的物品,因此也衍生为生活的价值。Ikigai 没有对应的英文词汇,但对应到中文,大致就是“生活的意义”。

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注意,我这里侧重的是”生活“,而非”人生“。

侧重这一点,是因为我的某母校微积分老师是一名虔诚的基督徒,他经常在课堂的高潮处号召我们要找到”人生的意义“,这是一个非常庞大而又厚重的命题,让人生畏。

人生有意义吗?有很多名人、作家都给出了自己的多套答案。

《那瓦尔宝典》里的三种答案是:

  1. 每个人都需要自己去寻找,重要的不是答案而是问题。
  2. 没有,因为与宇宙的历史相比,我们的生命相当于不存在。
  3. 也许有,但终点是宇宙的热寂。

相对悲观,或者说充满着空。

《人生总会有答案》里也提到了三种答案:

  1. 空性。“通过觉察,日益放下小我的执着,就能更加活在当下”,因而人生没有意义,重要的是活在当下。
  2. 爱。“让小我回归大我,让大我融入天地……一切本自具足,无须追求”,被爱包围,因此无需思考意义。
  3. 全然。“全然”投入,让每一件事都“好玩”。“人生如戏,应如是观!在这场戏中,意义没有角色。”

相对乐观,或者说充满着满。

见仁见智,读者也会有自己的答案。

不过如果暂时没有笃定的答案,不妨把命题缩小点,思考一下“生活的意义”。

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Ikigai 的框架在分析层面上更简单有效。从我个人角度(确实没有看过其他人的相关分析),创业者正好可以分成以下两类,一类普遍是年轻创业者,他们基于兴趣(What you love)与专长(What you are good at)驱动,将论文、专利、软著或者 idea 打磨成产品,并尝试商业化,这二者的结合点正是激情(Passion);另一类则普遍是老炮创业者,他们基于社会需求(What the world needs)与激励(What you can be paid for)出发,所以倾向于 copy idea、利用资源倾销抢占市场,“剩”者为王。

某种意义上,乔布斯、比尔盖茨两位世纪对手,恰好就处于这两个极端,一个极力 diss 对方没有品味,另一个则鄙夷对方不懂技术。当然,从整体来看,他们二位很显然都站在自己的 Ikigai 中心上。

03. 乔布斯的"菊与刀"特质分析

借写作此文的契机,我向一位北大老师讨取问题,他的回复是「一个极度苛刻的领导,为什么无数人愿意追随?」。

这个问题过于犀利,以至于我连忙去翻看了一堆领导力相关的书籍,参考麦克斯韦尔博士《领导力的五个层次》的框架:

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我们大致可以得出:

  1. 第一层:职位型领袖。 乔布斯早期确实过分依赖职位权力,这也导致他在1985年被董事会赶出苹果。他认为自己是创始人就可以为所欲为。
  2. 第二层:许可型领袖。 这是他最弱的领域。他很少通过建立良好的人际关系来领导,反而以苛刻著称。他对人际关系的忽视导致了早期的失败。
  3. 第三层:生产型领袖。 这是他最强的层次。在产品和结果导向上,乔布斯展现出非凡的能力:
    • iPod 革新了音乐行业
    • iPhone 开创了智能手机时代
    • iPad 定义了平板电脑品类 他对产品细节的极致追求创造了惊人的商业成果。
  4. 第四层:培养型领袖。 这个层次体现在他回归苹果后的改变:
    • 培养了强大的高管团队,如Tim Cook
    • 建立了苹果大学来传承创新文化
    • 重视设计团队的培养,给予Jony Ive极大信任
  5. 第五层:巅峰型领袖。 他确实达到了这个层次:
    • 建立了持久的企业文化
    • 打造了超越个人的品牌影响力
    • 留下了可以传承的创新精神

所以基于以上,我个人认为,苛刻与否与领导力与否是一个平行的关系,或者说呈现出中介效应,实际的逻辑链条应该是:

领导 --> 极度苛刻 --> 成功的产品 <--> 无数人的价值感 <-- 无数人追随

不过这条逻辑链条有两点需要补充:

  1. 想要打造成功的产品,苛刻并非必要条件,尽管乔布斯、早期的比尔盖茨、军事领域的乔治巴顿将军、中国企业界的任正非等均如此;但巴菲特、谷歌创始人拉里佩奇、中国企业界的马云(“快乐工作,认真生活”)、雷军(以亲和力著称)则相反;当然新加坡国父李光耀则兼具了二者,政策严厉,作风平和。
  2. 在无数人认可产品的基础上,这种情节可以进一步升华,从而产生对领导人直接的尊敬崇拜甚至信仰,这也是一位领导人是否能从生产型领袖升级为巅峰型领袖的关键区别。我在上文分析 1997 广告时指出的“去 ego”、“品牌化”,用意正在于此。

除此之外,我个人觉得乔布斯身上集中体现了菊与刀的两种精神。《菊与刀》是美国人类学家本尼迪克特研究日本文化的经典著作,写于二战期间。

核心特质对比:

维度"菊"的特质"刀"的特质
产品态度• 追求设计完美
• 注重用户体验
• 关注细节美感
• 坚持品质至上
• 果断砍掉不达标产品
• 严厉否定团队成果
• 对缺陷零容忍
• 快速淘汰失败项目
管理风格• 保持优雅仪态
• 富有感染力的演讲
• 重视产品发布仪式感
• 注重企业文化传承
• 直接严厉的批评
• 高压管理方式
• 明确的等级制度
• 果断的人事决策
个人特质• 禅修冥想习惯
• 极简主义生活方式
• 追求精神层面提升
• 重视个人修养
• 雷厉风行的性格
• 强烈的控制欲
• 果断的决策风格
• 不妥协的个性
商业手段• 优雅的品牌定位
• 艺术化的营销方式
• 注重用户感受
• 追求品牌格调
• 强势的谈判风格
• 激进的市场策略
• 严格的供应链管理
• 狠厉的竞争手段

矛盾统一的表现:

领域表现形式最终效果
产品研发美学追求与严格筛选的统一创造完美产品
团队管理文化建设与高压管理的结合打造精英团队
企业发展品牌格调与市场竞争的平衡建立商业帝国
个人领导力个人魅力与强权领导的融合形成独特领导风格

这也为我们这样的年轻创业者极大的启发:

  1. 产品战略

    • 核心产品要追求极致
    • 边缘产品敢于砍掉
    • 在不同阶段调整完美主义程度
  2. 管理平衡

    • 对事极致苛刻
    • 对人保留成长空间
    • 严格中留有人性温度
  3. 个人修炼

    • 结合思考者的深度和行动者的魄力
    • 把精神追求转化为执行力
    • 在冥想与决策间自如切换
  4. 创业心法

    • 用理想主义的目标
    • 配现实主义的路径
    • 让情怀落地为生意

核心可能在于:既要有追求完美的激情,也要有做减法的勇气

04. 乔布斯的现实扭曲力场

接上面的话题,基于乔布斯菊与刀的特质分析,我们就可以很轻松地来到他最广为认知的现实扭曲场(RDF, Reality Distortion Field)。

这个名词最早是由 1981 年苹果电脑公司的 Bud Tribble 提出,用于描述乔布斯的魅力以及对 Macintosh 项目开发人员的影响。这个术语来自《星际迷航》剧集《动物园》,其中用来描述 企业号 星舰船员遇到的外星人如何通过精神力创造出属于自己的新世界。现在已经被扩展到行业中很多其他经理和领导者,例如美国总统比尔克林顿、川普、国旗象棋冠军鲍比菲舍尔(费舍尔光环)以及马斯克等。

甚至有人专门拆解乔布斯在实行现实扭曲立场时的肢体语言

【视频:扭曲力场】

近几年类似的报道只在雷军身上看到过:从传播学视角观察,为什么雷军和小米的营销总能火爆全网

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所以综合:

  1. 微观上的、组织内的现实扭曲立场
  2. 宏观上的、组织外的营销手法、人设

可以较直白地分清同为创业者之间巨大的段位差异,这些是是否最终能成事的软实力关键。

05. 乔布斯生涯中的关键人物

简单提几个印象深刻的。

1. 沃兹

世人往往羡慕稳定、长久、炽热的关系,在商业世界里,巴菲特与芒格就是这样一种令人艳羡的存在。

「我們從來沒有吵過架,」巴菲特說。他複述了芒格最喜歡的一句話,當兩人確實有分歧時,芒格會說:「沃倫,仔細想想,你會同意我的觀點,因為你很聰明,我是對的。」

但很可惜,乔布斯与沃兹并不是。

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尽管他们确实曾经经历过非常美好的一段时光(恶作剧),并且顺利打造了第一台 Apple,以及后续的 Apple II。

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沃兹令人尊敬也令人唏嘘,他在开源与商业化上与乔布斯产生不可调和的分歧最终被乔布斯边缘化,在离开苹果后自己的创业始终不顺,连续亏损好几千万。

『沃兹尼亚克的态度与乔布斯的截然不同。在苹果上市前,他决定以极低的价格将自己的2000份期权出售给40名中层员工。苹果上市后,从沃兹尼亚克手里买入期权的人都大赚了一笔,大多数人因此得以购置房产。沃兹尼亚克为自己和新婚妻子买了一套理想住宅,但是他妻子很快就和他离婚了,还拿走了房子。他后来甚至直接把股份送给一些他认为遭受了不公正待遇的员工,包括科特基、费尔南德斯、威金顿和埃斯皮诺萨。沃兹尼亚克本来就深得大家喜爱,他的慷慨之举更是让所有人对他心怀感恩。但的确也有很多人同意乔布斯的看法,觉得沃兹尼亚克“过于天真幼稚,像小孩子一样”。几个月后,公司的公告板上出现了一张联合慈善总会(United Way)的海报,画面上是一个穷困潦倒的人。有人在海报上涂鸦道:“1990年的沃兹。”

乔布斯倒是一点儿也不天真。早在IPO之前,他就确认签署了跟克里斯安·布伦南的协议。』

——《史蒂夫·乔布斯传》第九章:上市:名利双收

『沃兹尼亚克回忆说:“我从来就不喜欢跟人打交道,也不想冒犯别人,但史蒂夫就能给自己不认识的人打电话,让他们按照他的意志行事。他如果觉得谁不够聪明,态度就会特别粗暴,但是他从来不会粗鲁地对待我。即使后来我对一些问题的回答无法让他满意,他也没对我发过脾气。”』

——《史蒂夫·乔布斯传》第五章:Apple I:开机,启动,接入

我们基于沃兹的回忆我们可以确信两点:

  1. 乔布斯确实很重视对沃兹的感情
  2. 乔布斯并不是不懂情商,他想骂别人蠢才可能是真地内心就那么觉得,他通过这种方式以获得对世界真实的感知与反馈,这种直接果断的方式也许能让它更接近现实从而操控现实

王立群教授曾指出历史分四层解读:真实的、记录的、传播的、接受的,所以宏观上我们接受的历史确实不等同于真实的历史,微观上我们的主观感知也很难等同于世界运行的客观规律。

从文学角度来说,我们会谈“真诚通往一切,但没有一条路通往真诚”;而从现实角度来说,我们也可以推断“直接抵达现实,但没有任何一条路通往直接”。

如果我们真正希望自己的一生活的真正明白,也许在被敲打完全圆润世故之前,可以再度认真思考一下真实纯粹可能更深刻的内涵与力量。

2. 斯卡利

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相较于沃兹,斯卡利与乔布斯的关系可能更令人唏嘘。斯卡利曾经是百事前总裁,1983年被乔布斯聘请担任苹果首席执行官,最后与乔布斯决裂,于1985年把乔布斯赶出苹果。

『乔布斯和马库拉找到人脉资源丰富的企业猎头格里·罗齐(Gerry Roche),请他帮忙物色人选。他们决定不局限在技术高管上,而是找一个消费品营销专家。这个人既要懂广告推销,又要有在大型企业担任高管的经历和风范,可以跟华尔街的银行家们谈笑自若。罗齐把目光投向了当时最受关注的消费者市场营销大师约翰·斯卡利。斯卡利是百事公司旗下百事可乐部门的总裁,他发起的“百事挑战”系列活动在广告效应和品牌宣传方面都大获全胜。乔布斯对斯卡利有所耳闻。他之前在斯坦福商学院做讲座时,听到大家对不久前也来讲过课的斯卡利赞誉有加。于是乔布斯告诉罗齐,他很乐意与斯卡利见面。

斯卡利的背景与乔布斯的截然不同。他的母亲是出门会戴白手套的曼哈顿上东区贵妇,父亲是一名华尔街律师。斯卡利高中就读于贵族中学圣马可中学,毕业后在布朗大学获得学士学位,后在沃顿商学院获得硕士学位。他在百事公司负责营销和广告工作,因为富有创意,业绩突出,所以在公司步步高升,其本人对产品开发或信息技术并无太大兴趣。

……

1983年3月,乔布斯再度来到纽约。事情已经到了紧要关头,乔布斯再次展开猛烈攻势,希望能正式与斯卡利确立“恋爱关系”,把长时间的苦苦追求变成真正的“浪漫爱情”。二人一起在中央公园散步时,乔布斯对斯卡利表白道:“我觉得你就是那个对的人。我希望你能加入苹果,跟我一起工作。我可以从你身上学到很多东西。”乔布斯的驭人之术这些年日渐长进,他知道对于像斯卡利这样父亲般的人物,需要迎合他的自负,同时驱散他的不安全感。这个策略果真有效。斯卡利后来承认:“我被他征服了,史蒂夫是我见过的最聪明的人之一。我们两个一样,都对创意充满激情。”

……

斯卡利刚加入苹果的几个月,乔布斯每天跟他交流多达几十次。斯卡利说:“史蒂夫和我成了灵魂伴侣,几乎形影不离。我们聊天往往只要说半句话,甚至几个词,对方就能心领神会。”乔布斯会说很多好听的话,让斯卡利很是受用。他来找斯卡利解决问题的时候,总会说“你是唯一能理解的人”。他们会反复告诉对方“跟你一起共事非常开心”,表白次数之频繁达到令人担忧的地步。一有机会,斯卡利就会发掘自己与乔布斯的相似之处。

……

斯卡利的这种自我感知其实是一种自我欺骗,迟早会酿成灾祸。乔布斯很早就察觉到这一点。乔布斯回忆说:“我们看待世界的方式不同,对人的看法不同,价值观也不同。他加入公司几个月后,我就开始意识到这一点。他学东西并不快,而他想提拔的人通常都是一些蠢货。”

然而,乔布斯知道,他可以通过不断强化斯卡利对两人高度相似的感知,加强对他的操纵。而他越是可以操纵斯卡利,就越是看不起他。』

——《史蒂夫·乔布斯传》"第十四章 斯卡利上场:百事挑战"

『乔布斯的反应如此强烈也是可以理解的。对他来说,斯卡利曾经是父亲一般的存在,迈克·马库拉和阿瑟·洛克也都是。但在一周内,这三个人都抛弃了他。乔布斯的律师朋友乔治·莱利后来说:“这引发了他深埋在心底的童年时被抛弃的感受。被抛弃是乔布斯人生认知的一部分,定义了他的自我。多年后,乔布斯回忆说:“那时我就像被人揍了一拳,让我感觉喘不过气。”』

——《史蒂夫·乔布斯传》"第十七章 伊卡洛斯:凡升起的"

『我一直致力于打造一家基业长青的公司,我希望公司的员工对于打造伟大的产品怀有满腔动力。其他一切都是次要的。能获利当然很好,因为只有赚到钱,才有资本打造伟大的产品。但初心一定是产品,而不是利润。斯卡利搞错了重点,把赚钱当成了首要目标。这个差别非常微妙,却牵一发而动全身,因为这会最终决定公司招聘什么人、提拔什么人、会上讨论什么事项等一系列问题。』

——《史蒂夫·乔布斯传》“第四十二章 遗泽:无比辉煌的创新天堂”

3. 盖茨

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『在天文学中,当两颗恒星的轨道因引力作用而相互交织时,就会出现双星系统。在人类历史上也出现过类似的现象,当同一领域出现两个巨星,无论他们是敌是友,两个人的关系都会定义这个时代,比如20世纪的物理学大师爱因斯坦和玻尔,美国建国双雄杰斐逊和汉密尔顿,等等。20世纪70年代末,人类步入个人电脑时代,在个人电脑发展的前30年里,决定了这个行业发展的双星系统中的两大巨星都是大学辍学生,这两个人都精力充沛,闯劲十足,也都出生于1955年。

他们就是比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯。尽管两个人都壮志凌云,希望推进技术和商业的融合发展,但他们的个性和背景却截然不同。盖茨的父亲是西雅图的著名律师,母亲是公益组织领导人,在多家知名企业的董事会任职。盖茨就读于当地最好的私立学校湖滨中学(Lakeside High)。他热衷于技术,但从来不是一个叛逆者,没当过嬉皮士,不追求灵性,也不认同反主流文化。盖茨没有用“蓝盒子”去占电话公司的便宜,而是为自己的学校编写排课程序——在这个程序的帮助下,他得以跟心仪的女孩儿一起上课。他还给当地交通部门的工程师写过一个车辆计数程序。盖茨进入哈佛大学,又决定辍学,不是为了追随印度上师寻求开悟,而是为了创办电脑软件公司。』

——《史蒂夫·乔布斯传》“第十六章 盖茨与乔布斯:双星交会”

『在聊天接近尾声时,盖茨称赞乔布斯“创造了无与伦比的东西”,还夸赞了他在20世纪90年代末,当苹果差点儿毁在蠢货手里时,力挽狂澜拯救苹果的英雄之举。盖茨甚至还做了一个耐人寻味的让步——纵贯他们的整个职业生涯,在最为基本的数字问题上,他们一直坚持着对立的理念:硬件和软件应该紧密结合,还是更加开放。此时,盖茨告诉乔布斯:“我曾经坚信,开放的、横向的模式将会获胜。但你证明了集成的、纵向的模式也是极好的。”对此,乔布斯也做出自己的让步:“你的模式也很有效。”

他们两个说的都对。Mac与各种Windows系统电脑共存,证明两种模式在个人电脑领域都是可行的,而在移动设备领域应该也是如此。但是,在跟我叙述完他们的讨论之后,盖茨补充说:“当史蒂夫掌舵的时候,整合模式很有效。但这并不意味着这种方法在未来也将屡战屡胜。”而乔布斯在描述完他们的会面后,也同样感觉必须加上对盖茨的告诫。“当然,他的分散模式是可行的,但并没有制造出真正伟大的产品,他的产品都很蹩脚。这就是问题所在,而且是个大问题。至少长期看来会是如此。”』

——《史蒂夫·乔布斯传》“第四十一章:第三回合 暮色下的搏击”

4. 库克

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库克个性沉稳冷静,1998年被乔布斯聘用为首席运营官,2011年8月接替乔布斯成为苹果的首席执行官。

『在乔布斯手下工作3个月后,苹果的运营主管不堪巨大的压力,选择辞职。在接下来将近一年的时间里,乔布斯自己亲自负责运营工作,因为他认为他面试的所有候选人“看起来都是制造业的老古董”。他要的人必须能像戴尔电脑那样打造准时制工厂和供应链。1998年,他遇到了蒂姆·库克。彬彬有礼的库克当年37岁,在康柏电脑公司负责采购和供应链工作。他日后不仅成为乔布斯的运营主管,而且逐渐成长为乔布斯经营苹果不可或缺的幕后搭档。乔布斯回忆说:

蒂姆·库克是做采购出身的,这正好符合我们的背景要求。我发现,他看待问题的方式跟我很同频。我在日本参观过很多采用准时制生产的工厂,还为Mac和NeXT建立过同样的生产体系。我非常清楚自己的需求,然后我遇到了蒂姆,他跟我的想法不谋而合,于是我们开始合作,没过多久,我就可以完全放手了。他有和我一样的愿景,我们可以进行极高层次的策略沟通。我可以放心地把很多事情抛在脑后,除非他主动来找我商量。

库克是造船厂工人之子,在亚拉巴马州的罗伯茨代尔长大,这是一个位于莫比尔市和彭萨科拉市之间的小镇,距离墨西哥湾半小时车程。他本科就读于奥本大学,专业是工业工程,后来在杜克大学获得工商管理硕士学位。在接下来的12年里,他一直在北卡罗来纳州三角科技园的IBM工作。乔布斯面试库克的时候,库克刚刚接受了康柏公司的工作。库克向来是一个逻辑严谨的工程师,而康柏当时看起来是更为明智的职业选择,但他被乔布斯的光环深深吸引。库克后来说:“与史蒂夫初次面谈才5分钟,我就想把谨慎和逻辑抛到九霄云外,选择加入苹果。我的直觉告诉我,加入苹果是千载难逢的机会,在这里我可以为一个真正的创意天才工作。”他就这样成了苹果的一员。“工程师受到的训练是通过严谨的分析做出决定,但有些时候,本能或直觉也是不可或缺的。”

在苹果,库克朝乾夕惕,默默耕耘,贯彻执行乔布斯的直觉。他一直未婚,全身心投入工作。库克几乎每天都是早上4:30起床,他会先处理电子邮件,然后花一个小时健身,6点刚过就坐到了办公桌前。他安排每个星期日晚上召开电话会议,为未来一周的工作做好准备。作为苹果的首席执行官,乔布斯急躁易怒,遇到不满意的人或事动辄严厉抨击。而库克却恰恰相反,他镇定冷静,以舒缓温和的亚拉巴马口音和沉默的凝视来控制场面。《财富》杂志记者亚当·拉辛斯基(Adam Lashinsky)写道:“库克虽然也有轻松的一面,但他一贯的表情是眉头紧锁。他的幽默感也是不露声色的。开会的时候,他常常停下来思考,时间长到令人坐立难安。每到这时,整个会议室就只剩下他撕开常吃的能量棒包装纸的声音。”

在任职初期的一次会议上,库克得知苹果在中国的一个供应商出了问题。“情况非常严重,”他说,“得有人去中国处理一下。”30分钟后,他看着会议桌前的一位运营高管,面无表情地问:“你怎么还在这儿?”那位高管立刻起身离开,直接开车到旧金山机场,买了一张飞往中国的机票。他后来成为库克的副手。

库克把苹果的主要供应商从100家减少到24家,迫使供应商为苹果提供更优惠、更有利的合作条件,以保住与苹果这个大客户的业务关系,他还说服多家供应商在苹果的工厂旁边设厂。他关闭了公司19个仓库中的10个,通过减少可能堆积库存的仓库数量,成功降低了库存。在1998年初,乔布斯将产品库存期从2个月缩短到1个月。到了当年9月,库克把库存期降到了6天。而到了第二年9月,库存期更是只有惊人的2天。此外,库克还将苹果电脑的生产周期从4个月缩短到2个月。这些措施不仅降低了成本、节省了资金,还确保了出库的每台电脑上安装的都是最新研发的元件。』

——《史蒂夫·乔布斯传》“第二十八章 首席执行官:多年之后,疯狂依旧”

『乔布斯打造了一支新的管理团队,团队内部争执较少,也更加服从指令。

……

虽然从表面上看,乔布斯的高层团队都是中年白人男性,但其实他们的风格各异。艾夫情感丰富,善于表达,库克则像钢铁一样冷静。

他们都知道,他们既要对乔布斯恭敬有加,又需要在必要时反驳乔布斯的想法,展开争论——这种平衡很难拿捏,但他们两个都做得很好。

库克说:“我很早就意识到,如果你不表达自己的想法,他会让你的日子不好过。他经常不断地变换立场,提出互相矛盾的观点,以此来激发更多讨论,实现更好的结果。所以,如果你不能适应跟他争辩,你根本无法在公司生存下去。”』

——《史蒂夫·乔布斯传》“第三十五章 第一回合:勿忘人终有一死”

『整个夏天,乔布斯的健康状况不断恶化,他逐渐开始面对一个不可回避的事实:他再也不会回到苹果做首席执行官了。是时候辞职了。他为这个决定纠结了几周,跟劳伦娜、坎贝尔、艾夫和莱利反复讨论。他告诉我:“我想为苹果内部的权力交接树立标杆。”他开玩笑说,在过去35年,苹果每次改朝换代都闹得满城风雨,“好像一些国家的权力倾轧大戏。我的目标是把苹果打造成世界上最好的公司,而有序的权力过渡是关键所在。”

乔布斯认为,最佳的交接时间和地点是在8月24日的董事会例会上。他不想通过信件或电话会议的方式完成交接,而是想亲临现场,所以他一直在强迫自己吃东西来恢复体力。在会议的前一天,他觉得自己的身体状况可以参会了,但需要坐着轮椅。他安排人开车送他到苹果总部,又用轮椅把他推进会议室,一切都在尽可能保密的状态下进行。

他在上午近11点时现身,当时董事会成员已经差不多完成委员会报告和其他的常规事务。大多数人都知道接下来要发生什么。但库克和首席财务官奥本海默没有直接谈及大家关心的这个话题,而是回顾了上一季度的业绩,并做了未来一年的销售预测。听完之后,乔布斯平静地说,他有私人事务要宣布。库克问他是否需要他们这几位主管回避。乔布斯停顿了三十多秒,最后决定让他们出去,只留下了6位外部董事。乔布斯拿出他在过去几周里口授写就并反复修改的一封信,开始念给大家听。信的开头是这样的:“我一直说,如果有一天我不能再履行作为苹果首席执行官的职责,无法满足各方对该职务的期望,我会第一个让你们知道。不幸的是,这一天终于还是来了。

”这封信简单、直接,只有8句话。他在信中建议由库克接管自己的职务,他自己可以担任董事长。“我相信苹果最光明和最具创新性的日子还在前方。而我期待能在新的角色中,继续关注苹果的成功,做出应有的贡献。”

现场各位沉默良久。戈尔第一个发言,他列举了乔布斯在任期内的种种成就。德雷克斯勒补充说,见证乔布斯改造苹果是“我在商界见过的最不可思议的事情”。莱文森赞扬了乔布斯为确保权力顺利交接做出的努力。坎贝尔什么也没说,但在权力交接的正式决议通过时,他的眼中饱含着热泪。』

——《史蒂夫·乔布斯传》“第四十一章:第三回合 暮色下的搏击”

读及此,不禁联想到三國志·蜀書·諸葛亮傳:

章武三年春,先主於永安病篤,召亮於成都,屬以後事,謂亮曰:「君才十倍曹丕,必能安國,終定大事。若嗣子可輔,輔之;如其不才,君可自取。」亮涕泣曰:「臣敢竭股肱之力,效忠貞之節,繼之以死!」先主又為詔敕後主曰:「汝與丞相從事,事之如父。」

全书只有两个人被形容“钢铁”,一个是苹果“至繁归于至简”的公关鬼才里吉斯麦肯纳,一个就是蒂姆库克。历史往往相似,但不会简单的重复,库克究竟还是库克。

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5. 生父与生母

尽管可以,但乔布斯一辈子都没有与生父相见。

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06. 最后谈谈 AI 新时代乔布斯的价值与意义吧

朋友圈有位大 V 之前发了一条朋友圈,我觉得很有意思,摘抄如下:

『最近每周竟然都能刷到从未见过的乔布斯的视频切片,虽然我已经看过的够多了。

很多话都是乔布斯在1970年代1980年代说的,因果关系竟然跨过了这么久。

这条因果线是这样的:

  1. 乔布斯对研发、管理和推广Mac期间,有大量深度的思考和输出。
  2. 凭借Mac的深厚基础,OS X被改造成了iPhone的操作系统iOS,引领了2007-2022年里最大创新——移动互联网革命。
  3. 移动互联网革命里诞生了好几个国民级短视频平台。
  4. 依靠短视频平台获取流量,赚取几千块生活费的小编,精心从40年前的乔布斯视频里切出了无数好看的竖屏切片。这种流量很受欢迎,被先进的人工智能推荐系统推送到用户面前,以至于在2011年乔布斯去世后13年还在扩散。

所以,乔布斯靠自己种下的种子,延长了自己的存在。』

——马老师于 2024 年 7 月 4 日

恰好那段时间前后,我的团队也大量地、高频地交流过乔布斯相关的精神与理念,话题涵盖:

  • Idea VS 行动
  • 技术 VS 产品
  • 开源 VS 闭源
  • 正反馈 VS 负反馈
  • ……

其中有些思考很早就已经有了答案,有些则在激烈的争辩甚至互相攻击中得到了进一步的理解,总体来说呈现了螺旋上升的认识过程。随着大模型的高速发展,尤其是 AI IDE 的火热,催促着像我这样的独立开发者、软件创业者变革组织形式与生产范式,但本质是不变的:

  • 一定要打造伟大(或者对得起自己)的产品
  • 一定要对得起我们所 honoring 的目标用户

共勉。

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07. 关于艾森沃克

据简单了解,身边的一些朋友有些看完了全书,也有些没有,书确实很厚,尽管如此,还是得感谢 艾萨克森老爷子(born at 1952),在1 月 11 日读到第二十一章时,不由感慨:

『艾萨克森真地伟大,他的文笔优美流畅而又动人,仿佛有洪荒之力又能娓娓道来,也难怪连马斯克都要争着让他给自己写传记了。读艾萨克森的书,有时候会为他刻意去挖取企业家们深埋的同理心、内心柔软的一面而动容,几经落泪,在与历史人物交相辉映的过程中实现读者、作者、伟大人物之间的情感链接和升华。』

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08. 花絮

在给读书会分享的时候,其实我们还做了两个程序,开源在:https://github.com/markShawn2020/steve-jobs_share:

一个是基于 Think Different 广告的实时投票程序:

感谢宋奇@唯识万象:大模型一站式解决方案(主攻工作流、数字人、prompt 工程等)

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另一个是名言卡片生成程序:

感谢承平@共绩算力,弹性算力找共绩!

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甚至还做了实体卡牌:

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注:分享会是临场发挥的,文稿也比较仓促,所以内容编排与本文有较大的不同,可以互为补充,两篇结合起来大致能还原我对乔布斯传这本书以及乔布斯这个人以及他对我创业、人生观的影响的 90%以上。

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